Служба замовлення таксі Opti потрапила у скандал через свій рекламний ролик (у ньому хлопець на таксі тікає від дівчини plus-size), тепер компанію звинувачують у дискримінації. Служба таксі вибачилася, видалила ролик та пояснила свою позицію, серед іншого, тим, що відео було “провокацією та перевіркою”. Це уже не перша спроба аргументувати невдалу рекламу важливими соціальними посилами. “Гетьман” розповідає що сталося довкола Opti та як київська пельменна “переграла” свої провокаційні пости в інстаграмі.
Що сталося
Служба замовлення таксі Opti потрапила до скандалу через Фетшеймінг (висміювання або образи, спрямовані на людей із зайвою масою тіла) у своєму рекламному ролику. За сюжетом відео, хлопець чекає дівчину на перше побачення. Судячи з того, що він постійно зазирає до смартфону, стає зрозуміло, що люди раніше ніколи не зустрічалися у реальності.
Коли у кадрі з’являється дівчина (виявляється, що за статурою вона plus-size) – чоловічий персонаж показує шок (бо, схоже, у реальності його компаньйонка виглядає не так, як у Інтернеті). Далі з’являється напис “Очікував іншого?” і у наступних кадрах хлопець їде на автівці з логотипом компанії Opti, звучить фраза “рух надихає”, а за машиною біжить дівчина, яка кричить, що він все “не так зрозумів”.
100% серед нас є люди, які будують завищені очікування від чогось: від країни, яку вперше відвідали чи від ресторану, де очікуєш космос, або…від першого побачення) Але часто буває так, що “очікування і реальність” трішечки різняться, — йшлося у преамбулі до цього відео. Зараз ролик видалено, але він зберігся у мережі. Зокрема його у своєму фейсбуці запостило “Телебачення Торонто”.
Позиція компанії
Ми облажались! «Пробили Д.Н.О» як нам писали у коментах;( І просимо вибачення за ролик, який викликав велике невдоволення у вас. Нам сумно, соромно, та хочемо все пояснити по пунктах, – йдеться у повідомленні-вибаченні на сторінці Opti у інстаграмі.
Далі у дописі наведено 10 аргументів-пояснень щодо ролика. Зокрема у компанії зазначили, що відео було “фановим” і не мало на меті когось образити. Головну героїню ролику у пості називають “суперкрутою дівчиною, якою ми захоплюємось” і яка “любить себе, своє тіло, свою справу”. Також повідомляється, що з нею планують зняти ще “не один ролик”.
Тема яку ми підняли – перевірка! І це факт, ось чому: ми його запустили в рекламу, але зовсім на маленький бюджет. Якби ми вірили у те, що це крутий ролик – відео набрало б вже мільйон переглядів, а не 10к. Навіщо це нам? Чи була це провокація? Так. Вона спрацювала? 50/50. Чому так? Бо серед вас були ті, хто підтримував і хто був проти. Ми відносимо себе до тих, хто проти, – зазначається у пості.
Opti зазначають, що компанія не підтримує будь-який прояв дискримінацій, фетшеймінг як тему реклами взяли бо “було багато жартів про це”. Але всіх чомусь влаштовує старомодний чувак який матюкається. У цей образ, мовляв, вкладали більше сенсу і в компанії не розуміють, чому поведінка цього персонажа не викликала обурення.!
Загалом в Opti зазначили, що відео видалили та більше не запостять, а за саму публікацію компанії соромно.
Це все “перевірка та провокація”
Загалом ситуація з компанією Opti – не унікальна. Різні види дискримінації як “маркетинговий” в українській рекламі з’являєються досить часто. І пояснюють такі невдалі рекламні рішення абстрактними “провокація” та “перевірками”. Зокрема можна пригадати випадок з київським закладом “П.Пельмень”, який запустив кампанію з провокативними слоганами. Вони викликали шквал обурення та осуду:
Скріншоти: видання “Букви”
Однак згодом закладу все ж вдалося “переграти” ситуацію на свою користь – її подали як важливу соціальну акцію. Після того, як дописи почали вірусно шеритися текст під ними замінили на інформацію та статистику по домашньому насиллю, наркозалежності та сексизму. Однак достеменно не відомо чи планувався ця рекламу у тому форматі, у якому її подали, чи хтось вчасно зорієнтувався у ситуації
Репости яких зробили 20 тисяч разів, охоплення яких більш 150 тисячі людей. Коментарі, кількість яких досягла більше 4 тисяч. Що бачиш? Як ще можна було змусити людей поширити статистику даних проблем?! Ми не показали вам, а змусили побачити актуальні цифри, а тепер нехай говорять усі!, – йдеться у дописі-підсумку “акції”.
Проте, варто зауважити, що аргументація про “соціальну місію” невдалих рекламних кампаній часто викликає відвертий скепсис. Зокрема тописувачі того ж таки “П.Пельмень” продовжували обурюватися та звинувачувати компанію у лукавстві та відвертій брехні і після зміни підписів на провокаційних дописах і після пояснення закладом свої позиції.
Також негативно коментують і слова служби замовлення таксі Opti про те, що їх ролик був “провокацією та перевіркою”.
Читайте також:
• “Слуга народу” зняв кліп на реп про “молодіжний” законопроект. Подивіться його просто зараз!
• Amazon Web Services став партнером освітнього проекту від UNIT.City
